Chính sách bảo hành Thiết bị bếp Kaff

1. Thời gian bảo hành

• Thiết bị bếp xuất xứ Đức: bảo hành 07 năm

• Bếp gas & máy hút mùi: bảo hành 03 năm

• Các sản phẩm còn lại: bảo hành 05 năm

2. Phạm vi bảo hành

Áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

2.1 Các bộ phận thường được bảo hành

• Bo mạch điều khiển: không hoạt động, tự báo lỗi

• Cảm biến nhiệt: báo sai mức nhiệt, gây tự ngắt thiết bị

• Động cơ (motor): máy hút mùi, máy rửa chén, tủ lạnh…

• Điện trở / bộ gia nhiệt: lò nướng, lò vi sóng, bếp điện từ…

• Các lỗi vận hành khác:

  • Thiết bị tự tắt nguồn

  • Lỗi hiển thị

  • Lỗi hệ thống điều khiển

  • Cháy linh kiện do lỗi kỹ thuật bên trong

3. Các trường hợp KHÔNG được bảo hành

3.1 Phụ kiện & vật tư tiêu hao

• Bóng đèn

• Khay đựng

• Gioăng cao su

• Lưới lọc, cánh quạt

• Bộ lọc than hoạt tính

• Khay thủy tinh, lò xo, mâm xoay (lò vi sóng)

3.2 Mặt kính (bếp từ, lò nướng)

• Chỉ bảo hành các trường hợp nứt vỡ do lỗi sản xuất

• Không bảo hành các hư hỏng do va đập hoặc tác động ngoại lực

3.3 Vỏ máy – thân vỏ – lớp sơn

• Trầy xước, móp méo phát sinh trong quá trình sử dụng

3.4 Hư hỏng do người sử dụng

• Chập cháy do điện áp quá tải

• Nước hoặc chất lỏng xâm nhập bo mạch

• Lắp đặt hoặc sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật

3.5 Hư hỏng do môi trường & tác nhân bên ngoài

• Chuột cắn dây điện

• Côn trùng (gián, thằn lằn…) xâm nhập bo mạch

• Thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh